Logo Море(!) аналитической информации!
IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware
Архив форумов ЦИТФорума
Море(!) вопросов - Море(!) ответов
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Как правильно задавать вопросы

Не удалось отобразить свойства принтера.

 
Перейти:  
Этот форум закрыт, вы не можете писать новые сообщения и редактировать старые.   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Архив форумов ЦИТФорума -> Windows
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
moskwi4



Зарегистрирован: 01.04.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пт Май 11 2012 02:03    Заголовок сообщения: Не удалось отобразить свойства принтера. Ответить с цитатой

Есть компьютер под управлением Win XP. Он входит в Active Directory. На нем настроен доступ к сетевому принтеру.
Всё работало, но после праздников вирусы пролезли через необновленный Каспер и порушили связь с принтером.

При попытке посмотреть свойства принтера выдается сообщение "Не удалось отобразить свойства принтера. Подсистема печати недоступна".
Перезагрузка помогает, но потом опять перестает печатать.
Прогнал проверку Spyware Terminator, он что-то почистил, но проблема не устранилась.
Что делать?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sa074



Зарегистрирован: 05.05.2012
Сообщения: 7
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пт Май 11 2012 17:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У вас падает служба "Диспетчер печати". Совсем не факт, что из-за вируса. Скорей из-за кривого драйвера принтера. Решение достаточно очевидное - переустановка драйверов.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
moskwi4



Зарегистрирован: 01.04.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пт Май 11 2012 18:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо за ответ. Но служба Print Spooler (C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe) работает без остановок. Если удалить этот файл или закрыть соответствующий процесс в Диспетчере задач, файл или процесс восстанавливаются.
И еще - на компьютере настроены два сетевых принтера. После загрузки системы удается один раз произвести печать, после чего подсистема печати становится недоступной. Отваливаются оба принтера, а не один какой-то конкретный.
Всё же нужно переустановить один из сетевых принтеров?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sa074



Зарегистрирован: 05.05.2012
Сообщения: 7
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пт Май 11 2012 19:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну в таком случае она не падает, а зависает. Проблемы с этой службой вызывают пропадание всех принтеров. После перезагрузки служба нормально стартует, то после обращения к заглючевшему драйверу все виснет. По поводу количества драйверов, которых надо переставлять: надо переставить все глючные драйверы. Начать надо с того, печать на который вызывает проблемы, а дальше как повезет.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
moskwi4



Зарегистрирован: 01.04.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пт Май 11 2012 21:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По всей видимости, так оно и есть.
Насколько я понимаю, если бы была проблема в самом спулере, тогда в папке \\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\ оставались бы файлы вида *.SHD, *.SPL, которые свидетельствуют о застрявших в очереди печати заданиях.
Но эта папка пуста. По ходу, нормально работающую службу роняет какой-то кривой драйвер принтера.
Спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
moskwi4



Зарегистрирован: 01.04.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Сб Май 12 2012 08:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Переставить глючный драйвер в данном случае означает переустановить сетевой принтер?

делаю команду
net view IP_компа_с_сетевым_принтером
"The system detected a possible attempt to compromise set you can contact the server that authenticated you."
в чем загвоздка, что комп свои шары не показывает?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sa074



Зарегистрирован: 05.05.2012
Сообщения: 7
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Сб Май 12 2012 08:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да, в том числе надо переустановить сетевой принтер. Но еще нужно переустановить драйвер.
Для этого надо удалить сетевой принтер, удалить драйвер и установить все заново.
Как это сделать? Предварительно убедитесь, что требуемые очереди печати пусты. Пуск, панель управления, принтеры и факсы, сначала правой кнопкой по принтеру и выбрать удалить, а потом правой кнопкой по пустому месту рядом с принтером. Во всплывшем меню выбираете "Свойства сервера" и переходите на закладку "драйверы". Там удаляете драйвер, вызывающий подозрения.
В таких случаях нередко возникают ошибки на любом этапе удаления чего-либо. Лечатся они перезапуском службы печати. Я перезапускаю службу именно в services.msc но возможно, что в вашем случае лучше будет срубать процесс. Иногда за одну итерацию (очистка очереди, удаление принтера, удаление драйвера) приходится несколько раз перезапускать службу.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sa074



Зарегистрирован: 05.05.2012
Сообщения: 7
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Сб Май 12 2012 08:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В особо запущенных случаях переустановка двух драйверов по отдельности не дает эффекта. Именно одновременное удаление принтеров и драйверов с обязательной перезагрузкой перед установкой дает нужный эффект.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
moskwi4



Зарегистрирован: 01.04.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Сб Май 12 2012 09:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Переустановил принтер (драйвера не трогал). Работает.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Altec



Зарегистрирован: 05.10.2012
Сообщения: 10
Откуда: Беларусь

СообщениеДобавлено: Пт Окт 05 2012 21:48    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

я пару раз переставила драйверы а потом переподключила принтер и вуаля работает)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Этот форум закрыт, вы не можете писать новые сообщения и редактировать старые.   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Архив форумов ЦИТФорума -> Windows Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

 

IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware

Информация для рекламодателей PR-акции, размещение рекламы — adv@citforum.ru,
тел. +7 495 6608306, ICQ 232284597
Пресс-релизы — pr@citforum.ru
Послать комментарий
Информация для авторов
This Web server launched on February 24, 1997
Copyright © 1997-2000 CIT, © 2001-2006 CIT Forum
Внимание! Любой из материалов, опубликованных на этом сервере, не может быть воспроизведен в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. Подробнее...